Rückgaberecht

1. Rückgabefrist Kunden haben das Recht, alle bei Allée Astrale gekauften Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben.

2. Beschaffenheit der Produkte Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.

3. Rückgabeprozess

4. Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt zunächst der Kunde. Diese Gebühren werden jedoch bei der Bearbeitung der Rücksendung zusammen mit dem Produktbetrag erstattet, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

5. Rückerstattungen und Umtausch Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird die Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Wir bieten keinen Produktaustausch an.

6. Ausgeschlossene Produkte Alle bei Allée Astrale gekauften Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.

7. Bearbeitungszeit für Rücksendungen Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 2 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts. Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Kontakt Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sav@allee-astrale.com.