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Lyon – Auvergne Rhone-Alpes – FRANKREICH
Kundendienst
sav@allee-astrale.com
E-Mail
contact@allee-astrale.com
In Ihrer Nähe
Unser Sitz ist in Lyon in der Region Auvergne Rhône-Alpes.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
- Lieferzeiten : Ihre Bestellung wird innerhalb von 10 bis 18 Tagen nach der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung am Zielort eintreffen. Diese Frist gilt für europäische Länder.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
1. Rückgabefrist Kunden haben das Recht, alle bei Allée Astrale gekauften Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben.
2. Beschaffenheit der Produkte Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.
3. Rückgabeprozess
4. Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt zunächst der Kunde. Diese Gebühren werden jedoch bei der Bearbeitung der Rücksendung zusammen mit dem Produktbetrag erstattet, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
5. Rückerstattungen und Umtausch Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird die Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Wir bieten keinen Produktaustausch an.
6. Ausgeschlossene Produkte Alle bei Allée Astrale gekauften Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.
7. Bearbeitungszeit für Rücksendungen Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 2 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts. Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Kontakt Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sav@allee-astrale.com.
Liefert Allée Astrale international?
Allée Astral liefert weltweit und ermöglicht es jedem, seinen Raum in eine Sternengalaxie zu verwandeln, wo immer er auch ist. Unsere Logistikpartner sorgen für eine sichere und effiziente Lieferung, damit das Universum zu Ihnen nach Hause kommen kann.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für Fragen oder Hilfe steht Ihnen unser After-Sales-Service gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter sav@allee-astrale.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich Allée Astral mein Feedback mitteilen?
Für Feedback kontaktieren Sie uns bitte unter contact@allee-astrale.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Allée Astrale sind wir bestrebt, Ihnen keine Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Wir sind bestrebt, die Versandkosten bei 0 € zu halten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenige Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung daher ganz einfach auf der folgenden Website verfolgen: https://parcelsapp.com/fr
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ihre persönlichen Daten haben bei Allée Astrale höchste Priorität. Wir verwenden erweiterte Sicherheitsprotokolle und Verschlüsselungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Informationen privat und geschützt bleiben. Kaufen Sie vertrauensvoll ein, denn Sie wissen, dass Ihre Privatsphäre bei uns sicher ist.
Ist es möglich, eine Bestellung nach der Aufgabe zu ändern oder zu stornieren?
Astralgasse
Ja, bei Allée Astrale haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor der endgültigen Bestätigung kostenlos zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sav@allee-astrale.com damit wir Ihre Anfrage vor dem Versand bearbeiten können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei Allée Astrale bieten wir eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Sie können Ihre Einkäufe über Google Pay, PayPal, Apple Pay oder per Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie die Methode, die Ihnen am besten passt, für ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis.