Contacto
Contáctenos
DIRECCIÓN
Lyon – Auvernia Ródano-Alpes – FRANCIA
Servicio posventa
sav@allee-astrale.com
Correo electrónico
contacto@allee-astrale.com
cerca de ti
Estamos ubicados en Lyon, en la región de Auvernia Ródano-Alpes.
/*! elementor – v3.19.0 – 07-02-2024 */
body.elementor-page .elementor-widget-menu-anchor{margin-bottom:0}
Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tardará en entregarse?
- Plazos de entrega :Su pedido llegará a su destino entre 10 y 18 días después de la confirmación de recepción de su pedido. Este plazo se aplica a los países europeos.
¿Cuál es la política de devolución?
1. Periodo de devolución Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto comprado en Allée Astrale hasta 14 días después de su recepción.
2. Estado de los productos Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.
3. Proceso de devolución
4. Costos de devolución Los gastos de devolución corren inicialmente a cargo del cliente. No obstante, estos gastos se reembolsarán junto con el importe del producto al tramitar la devolución, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
5. Reembolsos y cambios Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se emitirá el reembolso al método de pago original utilizado para la compra. No ofrecemos cambios de productos.
6. Productos excluidos Todos los productos comprados en Allée Astrale pueden devolverse, siempre que cumplan las condiciones mencionadas anteriormente.
7. Tiempo de procesamiento de la devolución Los reembolsos se realizan en un plazo máximo de 2 días desde la recepción e inspección del producto devuelto. Se le notificará por correo electrónico.
Contacto Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en sav@allee-astrale.com.
¿Allée Astrale realiza entregas internacionales?
Allée Astral realiza entregas en todo el mundo, permitiendo que cada uno transforme su espacio en una galaxia estrellada, dondequiera que esté. Nuestros socios logísticos garantizan una entrega segura y eficiente para que el universo pueda llegar a tu hogar.
¿Cómo contactar con atención al cliente?
Para cualquier pregunta o ayuda, nuestro Servicio Postventa está a su disposición. Contáctenos en sav@allee-astrale.com y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo puedo compartir mis comentarios con Allée Astral?
Para cualquier comentario, contáctenos en contacto@allee-astrale.com y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cuales son los costos de envío?
En Allée Astrale nos esforzamos por no cobrarle gastos de envío. Nos comprometemos a mantener los costes de envío a 0€.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Unos días después de realizar su pedido recibirá un número de seguimiento. Por lo tanto, puede seguir fácilmente su pedido en el siguiente sitio: https://parcelsapp.com/fr
¿Están seguros mis datos personales?
Sus datos personales son una prioridad en Allée Astrale. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados y medidas de encriptación para garantizar que toda su información permanezca privada y protegida. Compre con confianza, sabiendo que su privacidad está segura con nosotros.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido después de realizarlo?
Callejón Astral
Sí, en Allée Astrale, tienes la flexibilidad de modificar o cancelar tu pedido sin coste alguno antes de su confirmación definitiva. Si desea realizar algún cambio o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a sav@allee-astrale.com para que podamos procesar su solicitud antes del envío.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
En Allée Astrale, ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras para satisfacer sus necesidades. Puedes pagar tus compras a través de Google Pay, PayPal, Apple Pay o con tarjeta de crédito. Elige el método que más te convenga para una experiencia de compra fluida y segura.