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概述
我们的退款和退货政策持续 30 天。如果您购买后已超过 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它还必须采用原包装。
有几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂商品不能退货。我们也不接受贴身物品或卫生用品、危险品或易燃液体或气体。
其他不可退货的商品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的商品退回给制造商。
在某些情况下，仅允许部分退款：
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
- 任何物品不处于原始状态，由于非我们的错误而损坏或缺少零件。
- 任何在交货后超过 30 天退回的商品
退款
一旦收到并检查您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否被批准或拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
退款延迟或缺失如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。
脏东西仅正常价格的商品可以退款。特价商品不能退款。
交流
我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的商品，请发送电子邮件至 {email address} 并将您的商品发送至：{physical address}。
礼物
如果商品在购买时被标记为礼物并直接发送给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。一旦收到退回的商品，我们将向您邮寄一张礼券。
如果购买时物品未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后送给您，我们将向送礼者退款，他们会了解您的退货情况。
运费退货
要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：{physical address}。
您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您的居住地，您换取的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要退回较昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的商品。
需要帮助吗？
如有关于退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。
