ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਪਤਾ
ਲਿਓਨ – ਔਵਰਗਨ ਰੋਨ-ਐਲਪਸ – ਫਰਾਂਸ
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ
sav@allee-astrale.com
ਈ-ਮੇਲ
contact@allee-astrale.com
ਤੁਹਾਡੇ ਨੇੜੇ
ਅਸੀਂ ਔਵਰਗਨ ਰੋਨ-ਐਲਪਸ ਖੇਤਰ ਦੇ ਲਿਓਨ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹਾਂ।
/*! elementor – v3.19.0 – 07-02-2024 */
body.elementor-page .elementor-widget-menu-anchor{margin-bottom:0}
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਟਾਈਮ : ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ 10 ਤੋਂ 18 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਯੂਰਪੀਅਨ ਦੇਸ਼ਾਂ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
1. ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਐਲੀ ਅਸਟ੍ਰੇਲ ਤੋਂ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
2. ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਉਤਪਾਦ ਨਵੀਂ, ਅਣਵਰਤੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
3. ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
4. ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਫੀਸਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਰਕਮ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਖਰੀਦ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਉਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੁਆਰਾ।
5. ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਇੱਕ ਵਾਰ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰਿਫੰਡ ਖਰੀਦ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ‘ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
6. ਬਾਹਰ ਰੱਖੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਐਲੀ ਐਸਟ੍ਰੇਲ ਤੋਂ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਉਹ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਣ।
7. ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 2 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ sav@allee-astrale.com ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਕੀ Allee Astrale ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਐਲੀ ਐਸਟ੍ਰਲ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨੂੰ ਤਾਰਿਆਂ ਵਾਲੀ ਗਲੈਕਸੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਹੋ। ਸਾਡੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਭਾਈਵਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਬ੍ਰਹਿਮੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਆ ਸਕੇ।
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ?
ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ, ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ‘ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ sav@allee-astrale.com ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਫੀਡਬੈਕ ਐਲੀ ਐਸਟ੍ਰਲ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਕਿਸੇ ਵੀ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ contact@allee-astrale.com ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਐਲੀ ਅਸਟ੍ਰੇਲ ਵਿਖੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਨਾ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ €0 ‘ਤੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ।
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: https://parcelsapp.com/fr
ਕੀ ਮੇਰਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?
ਐਲੀ ਐਸਟ੍ਰੇਲ ਵਿਖੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉੱਨਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਅਤੇ ਏਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹੇ। ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੋ, ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।
ਕੀ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਸੋਧਣਾ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ?
ਅਸਟ੍ਰੇਲ ਐਲੀ
ਹਾਂ, ਐਲੀ ਐਸਟ੍ਰੇਲ ਵਿਖੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਅੰਤਿਮ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਸੋਧਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲਚਕਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ sav@allee-astrale.com ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕੀਏ।
ਐਲੀ ਐਸਟ੍ਰੇਲ ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ Google Pay, PayPal, Apple Pay, ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੋਵੇ।