1. فترة الإرجاع يحق للعملاء إرجاع أي منتج تم شراؤه من Allée Astrale لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد الاستلام.
2. حالة المنتجات لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون جديدة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
3. عملية الإرجاع
4. تكاليف الإرجاع تكاليف الإرجاع تقع في البداية على عاتق العميل. مع ذلك، سيتم استرداد هذه الرسوم مع قيمة المنتج عند معالجة عملية الإرجاع، بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
5. عمليات الاسترداد والاستبدال بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. نحن لا نقدم خدمة تبادل المنتجات.
6. المنتجات المستبعدة يمكنك إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها من Allée Astrale، بشرط أن تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
7. وقت معالجة الإرجاع يتم إجراء عمليات استرداد الأموال في غضون يومين كحد أقصى بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
اتصال لأي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على sav@allee-astrale.com.
