اتصال
اتصل بنا
عنوان
ليون – أوفيرني رون ألب – فرنسا
خدمة ما بعد البيع
sav@allee-astrale.com
بريد إلكتروني
contact@allee-astrale.com
قريب منك
نحن مقيمون في ليون في منطقة أوفيرني رون ألب.
/*! elementor – v3.19.0 – 07-02-2024 */
body.elementor-page .elementor-widget-menu-anchor{margin-bottom:0}
الأسئلة الشائعة
- أوقات التسليم :سيصل طلبك إلى وجهته خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 18 يومًا بعد تأكيد استلام طلبك. ينطبق هذا الموعد النهائي على الدول الأوروبية.
1. فترة الإرجاع يحق للعملاء إرجاع أي منتج تم شراؤه من Allée Astrale لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد الاستلام.
2. حالة المنتجات لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون جديدة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
3. عملية الإرجاع
4. تكاليف الإرجاع تكاليف الإرجاع تقع في البداية على عاتق العميل. مع ذلك، سيتم استرداد هذه الرسوم مع قيمة المنتج عند معالجة عملية الإرجاع، بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
5. عمليات الاسترداد والاستبدال بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. نحن لا نقدم خدمة تبادل المنتجات.
6. المنتجات المستبعدة يمكنك إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها من Allée Astrale، بشرط أن تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
7. وقت معالجة الإرجاع يتم إجراء عمليات استرداد الأموال في غضون يومين كحد أقصى بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
اتصال لأي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على sav@allee-astrale.com.
هل يقوم Allée Astrale بالتوصيل دوليًا؟
توفر Allée Astral خدماتها في جميع أنحاء العالم، مما يسمح للجميع بتحويل مساحتهم إلى مجرة مليئة بالنجوم، أينما كنت. يضمن شركاؤنا في مجال الخدمات اللوجستية تسليمًا آمنًا وفعالًا حتى يتمكن الكون من الوصول إلى منزلك.
كيفية التواصل مع خدمة العملاء؟
لأي استفسار أو مساعدة، خدمة ما بعد البيع لدينا في خدمتكم. اتصل بنا على sav@allee-astrale.com وسوف نكون سعداء بمساعدتك.
كيف يمكنني مشاركة تعليقاتي مع Allée Astral؟
لأي ملاحظات، يرجى الاتصال بنا على contact@allee-astrale.com وسوف نكون سعداء بمساعدتك.
في Allée Astrale، نسعى جاهدين لعدم فرض تكاليف التوصيل عليك. نحن ملتزمون بالحفاظ على تكاليف الشحن عند 0 يورو.
سوف تتلقى رقم التتبع بعد بضعة أيام من طلبك. يمكنك بالتالي تتبع طلبك بسهولة على الموقع التالي: https://parcelsapp.com/fr
بياناتك الشخصية هي من أهم الأولويات في Allée Astrale. نحن نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة وتدابير تشفير لضمان بقاء جميع معلوماتك خاصة ومحمية. تسوق بثقة، مع العلم أن خصوصيتك آمنة معنا.
هل من الممكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تقديمه؟
الزقاق النجمي
نعم، في Allée Astrale، لديك المرونة في تعديل أو إلغاء طلبك مجانًا قبل تأكيده النهائي. إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات أو إلغاء طلبك، فيرجى الاتصال بنا على الفور على sav@allee-astrale.com حتى نتمكن من معالجة طلبك قبل الشحن.
في Allée Astrale، نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة لتلبية احتياجاتك. يمكنك الدفع مقابل مشترياتك عبر Google Pay، أو PayPal، أو Apple Pay، أو عن طريق بطاقة الائتمان. اختر الطريقة التي تناسبك للحصول على تجربة تسوق سلسة وآمنة.